「水のトラブル24」は株式会社スリーエスが
運営しております。
トイレ・キッチン・洗面所の水のつまり、水漏れ、水道工事は、緊急対応「水のトラブル24」にお任せ!
【対応エリア】東京・埼玉・神奈川・千葉・茨城(対応エリア順次拡大中!2020年3月1日現在)
24時間365日
専用フリーダイヤル
スタッフが丁寧に
ご対応致します!

よくいただく質問

水のトラブル24でよくお問合せいただくご質問をご紹介致します。料金や時間に関することや、修理内容のこと、水のトラブル24をご利用いただく際に、不安や不明点がありましたら、是非ご活用ください。また、こちらに掲載のない質問内容がございましたら、お電話などからお気軽にお問合せいただけますと幸いです。

料金について

事前に作業料金の内訳やお見積はしてくれますか?
作業の前に必ずお見積し、お客様にご理解を頂いてから作業を致しますのでご安心下さい。お気軽にお問い合わせください。
電話で見積できますか?
はいできます。電話でのお見積はすべて無料で、24時間365日受け付けております。
ただし、お電話だけの場合、作業範囲が正確に判断できない場合もございますので、お電話の段階では概算見積とさせていただきます。その後、実際に現場を拝見させていただき正式なお見積をさせていただきます。その場合でも、お見積費用は一切かかりませんのでご安心ください。
メールで相談、見積できますか?
はいできます。こちらのお問合せページからお問合せください。お見積希望の場合には、できるだけ詳細の内容を記入してください。
見積依頼の後、数日検討しても良いですか?
もちろん見積後、ご検討いただいても問題ありません。他の業者と比較していただいても結構です。
しかしながら、トイレや水まわりの水道トラブルが発生した場合、二次災害を防ぐためにも一刻も早く修理が必要な場合がほとんどですので、素早いご決断をオススメさせていただいております。
概算お見積もりより、実際の料金が上がることはありますか?
不当に料金額が上がることはありませんが、追加作業を行った場合には作業前にご説明した料金に追加されることもあります。その際には、必ず作業前にお客様にご説明し、ご納得頂いた上で作業を行います。
土曜日、日曜日、祝祭日の追加料金は発生しますか?
発生致しません。
深夜、早朝料金は発生しますか?
発生致しません。深夜、早朝でもお気軽にご相談ください。
料金の支払い方法は?
作業終了後に、現金、カード、コンビニ後払いにてお支払いいただけます。
【クレジットカード】
JCB・VISA・MasterCard・NICOS・アメリカンエクスプレス・ダイナースクラブ

対応エリア、対応時間について

対応エリアは?
現在、東京・埼玉・神奈川・千葉・茨城に事業拠点がございます。該当エリアの方ではれば、お電話受付後に駆けつけます。
関東を中心に順次水のトラブル24のサービスエリアを拡大していく予定となっております。
到着までどれくらいの時間できてくれますか?
最速で30分で駆けつけることが可能です。到着までの時間につきましては、お電話頂いた際にその都度オペレーターから目安時刻をお伝え致します。道路状況や現場スタッフの作業状況により、時間が前後する場合もございます。予めご理解を宜しくお願い致します。
営業時間は?
24時間365日対応しておりますので、お気軽にご相談ください。

修理依頼について

作業の流れはどうなっていますか?
【ステップ1】
トラブル発生時お客様より、フリーダイヤル 0120-270-518 にお電話頂き、ご相談内容をお伝えください。その際「ホームページを見た」とお伝え頂くとスムーズです。
【ステップ2】
その後、各エリア担当者よりお客様へお電話を差し上げ、現場にお伺い致します。その際に概算料金をお伝えいたします。作業前には必ず料金説明を行った後、お客様の了解を頂いた上で作業に入ります。
【ステップ3】
作業終了後に現場の確認をして頂き、終了いたしましたら代金のお支払いをお願い致します。
自分でトイレの水漏れ修理をしようとして部品を壊してしまったのですが、そういう依頼もおねがいできますか?
お客様ご自身での修理でうまくいかなかったケースでも、もちろん修理対応できますのでご安心ください。
水道代が急に高くなったのですが、水漏れや排水トラブルの調査依頼はできますか?
日常的に異常がなくても、水道料金の高額請求に気付き、そこからトラブルが判明するケースも多々あります。もちろんそういった調査も可能ですので、まずはお気軽にご相談ください。
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