会社概要

経営理念
暮らしを通じて人々の困ったを助け、
もっと社会を豊かにする

特徴1: 技術力はもちろん、コミュニケーションやマナーも「業界トップレベルのサービス」

住まいる安心レスキューのサービスレベルは、同業他社の中でもトップレベルと自負しております。そのひとつにサービススタッフの技術力の水準が高く安定していることや、接客サービスの質やマナーの質の高さにあります。技術力がいくらあっても、訪問先のお客様が不快な思いをしてしまっては元も子もありません。
お客様の信頼を獲得するために、スタッフ教育を徹底し、全てのスタッフが安定したサービスをお客様に提供いたします。

特徴2: 同業他社との圧倒的な差がつく、住まいる安心レスキューならではの社員教育の魅力
「社内研修会/研修センター」

弊社では、およそ2か月に一度、外部の専門家や提携会社の関係者を講師にお招きし、研修会を行っています。各担当エリアスタッフ同士の交流や情報交換も図り、より深い絆を築けます。 また、外部の会社様の貴重な意見や現場の情報などから、業務に関する様々な問題点、改善点を見つけることができます。
そして、業務上で発生したクレーム時の対応や、マナーの向上、技術向上の為に、スタッフ全員で問題点を話し合うことができます。

特徴3: IT・ネットワークシステムを駆使した業務スピードの向上や社内の情報管理の効率化を図ります

私たちのサービスの基本的な流れは、お客様から要請を受け、スピーディーに現場へ急行し、修理作業を行うことです。対応が遅くなることにより生じるリスクは計り知れません。そのため、一分一秒でも早く行動し、的確な判断をするため、社内のITシステムが活躍します。 業務管理システムにより、多数のお客様の情報や、多岐にわたる業務内容を可視化し、作業の進捗管理、決済状況などを明確化することができます。また、ネットワーク上で現場作業員とオペレーターとの連携をシームレスに繋ぐことで、スピーディーな現場作業を進行することが可能です。